Acceptation des CGV
Le client déclare avoir pris connaissance, au moment de la passation d’une commande sur le site internet de aife.ch, des présentes CGV et déclare expressément les accepter sans réserve. En acceptant les présentes CGV, le client certifie qu’il est âgé de 18 ans révolus.
Produits
Les informations contenues dans ce site n’ont pas pour vocation de se substituer à un avis médical. Par conséquent, il ne saurait être question de prescriptions et/ou d’indications médicales. L’action des produits au CBD peut varier d’une personne à l’autre. Il est donc recommandé aux nouveaux consommateurs de commencer par des produits à teneur en CBD légère à moyenne.
Prix
Les prix mentionnés sur notre site internet et en magasin sont indiqués en francs suisses, TVA et impôt sur le tabac inclus, le cas échéant.
Achats et commandes
Sur notre boutique online, avec livraison par colis postal, selon l’option choisie au moment de la commande.
Disponibilité des produits
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou de non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à aife.ch. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement
Commandes par internet : paiement par Postcard de Postfinance / paiement ou par virement bancaire. aife.ch peut annuler ou suspendre la commande d’un client si nous avons des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse.
Achat sur facture avec option de paiement partiel (Powerpay)
MF Group / POWERPAY propose à titre de prestataire de paiement indépendant le type de paiement «Paiement sur facture». La facture de l’ordre vous permet tout simplement de régler votre achat en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous obtiendrez à titre rétroactif le mois suivant une facture mensuelle avec un aperçu de la commande.
A la conclusion du contrat d’achat, POWERPAY prend en charge la créance sur facture et se charge du traitement des modalités de paiement. Dans le cadre de l’achat sur facture, vous acceptez en plus de nos CG, les https://www.powerpay.ch/fr/agb de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).
Livraison
Les envois postaux sont délivrés selon l’option choisie lors de la commande et le pays sélectionné. Les frais d’envois sont à la charge du client, il sera informé par courriel dès que le montant de sa commande est crédité sur le compte de aife.ch et que le colis est prêt à l’envoi.
Le délai d’expédition commence à réception du paiement jusqu’à l’expédition du colis.
Il n’est pas possible de passer commande depuis l’étranger.
Délais
Le délai de traitement est de 2 à 3 jours ouvrés suivant la réception du règlement de votre commande (hors week-end, jours fériés). Ainsi qu’en fonction de la vitesse de courrier désirée (Economy ou Priority). Le délai de livraison dépend uniquement du service postal ainsi que des options d’envoi choisies lors de la commande. Le vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un quelconque retard de livraison inhérent à LA POSTE.
Suivi
Les colis sont toujours envoyés avec le suivi de la poste, un mail vous sera adressé une fois que votre commande sera expédiée.
Sécurité avec garantie
Nos colis sont neutres et discrets. À aucun moment le nom de la boutique n’est mentionnée et les colis sont hermétiquement fermés.
Retour ou échange de marchandises
Les articles ne sont en principe ni repris, échangés ou remboursés. Toutefois, aife.ch délivre un bon d’échange d’une valeur équivalente à celle du produit acheté à la condition expresse que le produit soit retourné dans leur emballage d’origine, qu’il n’est pas été ouvert ou entamé. Chaque demande sera examinée au cas par cas, sans engagement de la part de aife.ch.
Modes de livraison au choix (Poste suisse)
Economy (2.90 CHF) Priority (6.90 CHF) Nous envoyons la marchandise dès réception du montant sur notre compte. La responsabilité de aife.ch ne saurait être engagée en cas de perte, vol ou de retard dans l’acheminement du colis.
Protection des données et de la personnalité
Aife.ch garantit à sa clientèle une gestion strictement confidentielle des informations saisies dans ses fichiers et en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Les données des clients de aife.ch ne sont utilisées qu’à des fins d’enregistrement et de traitement des commandes et à une gestion optimale des comptes clients. Aucune donnée de ses clients n’est communiquée par aife.ch à des entreprises et sociétés tierces. Les données collectées se limitent aux informations suivantes : Nom et prénom, date de naissance, sexe, adresse de livraison et de facturation, email, n° de téléphone, modalités de paiement, produits commandés ou achetés en magasin, chiffre d’affaires par client (fidélisation).
RESPONSABILITÉS Aife.ch ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés par aife.ch
Droit de révovation
Le consommateur est en droit de révoquer le contrat en renvoyant les produits commandés à l’expéditeur, dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise sous condition que le produit ne soit pas consommé ni ouvert. Nous prenons soin de bien emballer nos produits afin qu’ils arrivent dans un état irréprochable. Si toutefois vous avez un problème avec la marchandise vous pouvez nous joindre directement au +4121 218 67 74 ou par mail à info@aife.ch. La révocation doit être envoyée à Aïfé Sàrl, rue du Simplon 20, 1006 Lausanne.
L’usage du droit de retour par le client entraîne un rapport de liquidation, selon lequel les prestations reçues dans le cadre du contrat de vente doivent être restituées par et chacune des parties. Les frais de renvoi sont à la charge du client.
Le prix d’achat est remboursé au client dès réception de la marchandise dans un délai de 10 jours.
Aïfé Sàrl se réserve le droit de déduire du prix d’achat à rembourser ou de facturer une compensation pour d’éventuelles détériorations, une utilisation abusive ou en cas d’accord les frais d’envoi de la marchandise. Aucune déduction ne sera opérée sur le prix d’achat à rembourser si la perte de valeur a été causée par une manipulation nécessaire à constater le type, l’état et le fonctionnement de la marchandise. Aïfé Sàrl peut refuser le remboursement jusqu’à réception du retour de la marchandise ou jusqu’à ce que le client ait apporté la preuve de son renvoi, en fonction de la date la plus antérieure.
Le droit de retour est exclu pour les produits suivants : Tous les produits non estampillés Aïfé Sàrl ne sont pas remboursable mais échangeable si le produit reçu est défectueux.
Modification des conditions générales
Aife.ch se réserve le droit de modifier unilatéralement et en tout temps ses conditions générales de vente. Demeureront toutefois déterminantes pour le client les CGV applicables au moment de l’achat et/ou de la commande. DROIT APPLICABLE Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse qui s’applique à toutes les relations commerciales avec aife.ch.
